Гарантийные обязательства

В Electro Shop мы реализуем только проверенную технику и предоставляем официальную гарантию на весь ассортимент.

⏳ Срок гарантии

Гарантийный срок на товары в нашем магазине составляет от 14 дней до 10 лет. Точный срок указан в карточке каждого товара и гарантийном талоне.

🛠️ Сервисное обслуживание

Ремонт и обслуживание производятся в официальных или сертифицированных сервисных центрах.
Для обращения необходимо иметь: оригинал заполненного гарантийного талона (с печатью/подписью) и расчетный документ (чек).
Транспортировка неисправного изделия в сервисный центр осуществляется на средства Покупателя.

❌ Когда гарантия не действует?

Сервисный центр может отказать в гарантийном ремонте, если обнаружено:

Вмешательство в ПО: самопроизвольное изменение программного обеспечения.
Утрата идентификации: невозможность прочесть серийный номер.
Нарушение целостности: повреждены заводские пломбы или несанкционированное вскрытие корпуса.
Смена конструкции: ремонт или замена внутренних компонентов посторонними лицами.
Неправильный монтаж: подключение с нарушением указаний инструкции.

⚠️ Негарантийные случаи

Гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате:

Естественного износа и истечение срока эксплуатации.
Проблем с электросетью: аварийные скачки напряжения или некорректное подключение.
Внешнего воздействия: действие экстремальных температур, жидкости, пыли или попадания посторонних предметов внутрь.
Стихийные бедствия: природные явления, нарушившие целостность устройства.
Несовместимости: поломка из-за использования вместе с некачественными или несовместимыми изделиями других производителей.

💡 Наш совет:

При получении товара на «Новой Почте» или в нашем офисе по адресу 32400, Хмельницкая обл., г. Дунаевцы, ул. Франца Лендера, 43а, 2-й этаж, обязательно проверяйте комплектность и отсутствие видимых дефектов в присутствии представителя компании.