Гарантійні зобов’язання

В Electro Shop ми реалізуємо тільки перевірену техніку та надаємо офіційну гарантію на весь асортимент.

⏳ Термін гарантії

Гарантійний термін на товари в нашому магазині становить від 14 днів до 10 років. Точний термін вказаний у картці кожного товару та в гарантійному талоні.

🛠️ Сервісне обслуговування

Ремонт та обслуговування проводяться в офіційних або сертифікованих сервісних центрах.
Для звернення необхідно мати: оригінал заповненого гарантійного талона (з печаткою/підписом) та розрахунковий документ (чек).
Транспортування несправного виробу до сервісного центру здійснюється коштом Покупця.

❌ Коли гарантія не діє?

Сервісний центр може відмовити в гарантійному ремонті, якщо виявлено:

Втручання в ПЗ: самовільна зміна програмного забезпечення.
Втрата ідентифікації: неможливість прочитати серійний номер.
Порушення цілісності: пошкоджені заводські пломби або несанкціоноване розкриття корпусу.
Зміна конструкції: ремонт або заміна внутрішніх компонентів сторонніми особами.
Неправильний монтаж: підключення з порушенням вказівок інструкції.

⚠️ Негарантійні випадки

Гарантія не поширюється на пошкодження, що виникли внаслідок:

Природного зносу та закінчення терміну експлуатації.
Проблем з електромережею: аварійні стрибки напруги або некоректне підключення.
Зовнішнього впливу: дія екстремальних температур, рідини, пилу або потрапляння сторонніх предметів всередину.
Стихійних лих: природні явища, що порушили цілісність пристрою.
Несумісності: поломка через використання разом із неякісними або несумісними виробами інших виробників.

💡 Наша порада:

При отриманні товару на «Новій Пошті» або в нашому офісі за адресою 32400, Хмельницька обл., м. Дунаївці, вул. Франца Лендера, 43а, 2-й поверх, обов’язково перевіряйте комплектність та відсутність видимих дефектів у присутності представника компанії.